Oracle Knowledge Management 2021 Implementation Essentials 問題集 : 1Z0-1037-21

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Oracle 1Z0-1037-21 試験シラバストピック:

Oracle Knowledge Management 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1037-21 試験問題：

1. Your customer wants to update the new office address in about 1000 answer articles.
Your client has three interfaces for each of their lines of business that will all have different information.
What will you recommend to the client to update all the relevant answers?

A) Call support and have them run a search and replace on the database.
B) Create a variable to contain the address and update all answers to include it.
C) Create a standard text to include the new address and update all the answers to include it.
D) Search for all answers that have the address and update.

2. Which two statements are true about Connect Web Services for a SOAP Batch Operation? (Choose two.)

A) If bulk CRUD operations are used in a batch operation, the server will only allow for a total of 10,000 objects to be processed.
B) If a new transaction is in the batch request after the failed transaction, the transaction will not run.
C) A batch operation can be used to send multiple heterogeneous operation requests to the server in a single SOAP request.
D) In a batch request, the server will allow up to 100 transactions.
E) The "CommitAfter" attribute can only be set at the end of the last transaction in a batch request.

3. A customer has a problem with a damaged battery and searches your knowledge base with the search term
"battery damageissue." The customer selects one of the answers in the search result and wants to view answers that contain closely related articles in continuation to the selected answer.
What should you configure?

A) Open the answer containing the battery damage issueterm and under the Relationship tab add the loosely related continuation answers in Manually Related Answers.
B) Edit the alias text file to include alias words - battery damage, battery issue, battery.
C) Open the answer containing the battery damage issue term and under the Relationship tab add the loosely related continuation answers in Sibling Answers.
D) Include battery and damage as keywords under Answers Stop Words.

4. Which three values does Knowledge Advanced use to calculatewhether the answers returned have improved?
(Choose three.)

A) the number of cases linked to the top answer
B) the total number of times documents were clicked on
C) the total number of times the search has been made with the search string containing the title of the document
D) the number of times the "Is this answer helpful?" option has been selected as "Yes"
E) the number of times documents were clicked on as a result after a particular answer

5. Which two statements are true about Knowledge Advanced views? (Choose two.)

A) In Oracle Service Cloud if you have multiple interfaces to support multiple brands then you must create a view corresponding to each interface.
B) In Oracle Service Cloud if you have multiple interfaces to support multiple languages or locales then you must create a view for each interface.
C) View cannot be renamed or deleted but only modified.
D) Views do not depend on the number and purpose of the interface that your organization uses.
E) You must create Views to map Knowledge Advanced objects and functionality to the Oracle Service cloud interface.

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